利用电脑故障而乘机偷懒的文化已更深低谷

霹雳州民主行动党副宣传秘书黄文标今日批评霹雳州陆路交通总部的交通执照服务柜台，因多日电脑故障问题导致前往该部处理事务的公众人士带来不必要的不便。

黄氏说，由于现今还是学校假期，所以出现的人龙状况更加雪上加霜。只是更新路税平时不花上5分钟的事务，现在必须浪费至少1小时。更使人感到气愤的是连号码排位系统都受殃及，另公众人士一定要站立排队等待数小时。导致部分老年人或行动不便的民众必须受苦。

他说，更使他感到吊诡的就是该部门的公务员不但没有快马加鞭的处理并解决人龙问题，还可以给予电脑系统故障的藉口来和同事之间谈天说地。工作效率超低的另在排队的公众感到无奈和摇头，有的因赶时间而被逼麻烦地离开并花多两令吉的费用在邮政局更新路税。

黄氏强调，公务员经常利用电脑故障而乘机偷懒的文化已经是更深低谷的病态。政府各服务单位必须拥有应对每当面对电脑系统故障的措施，也同时以最短的时间来恢复电脑的运作，而不是问题每当浮现起来就患上不会工作的症状。因为每位公众人士的时间是十分宝贵的，而且有些人士还需从老远的地方搭车来办事。所以针对此事他敦促霹雳州陆路交通总部赶紧解决问题还公众一个完美的服务。